■■　ご注文の前にお読みください　■■

 

 

【オーダーメイド商品について】

1.   まず、お客様がイメージされている雰囲気を教えてください。

●具体的にイメージができている方は…まずはコンタクトをクリックして、ご要望をお聞かせください。

●まだ漠然としている方は…既存のブーケをサンプルとしてご覧ください。
イメージに近いものがありましたら、その旨をご連絡ください。

2.   お伝えいただいたイメージを基に、ご希望の花材または似た感じのもので製作した場合のお見積もり金額をお返事します。
この段階で、ブーケの内容等で迷っている事があればご相談下さい。アドバイス等させて頂きたいと思います。少しでも不安な点等ございましたら、どんな細かな事でも結構ですのでお気軽にご質問ださい。

3.   お見積もり内容等にご納得いただきましたら、正式オーダーを頂戴します。

①.   オーダーメイドブーケの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

②.   「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

③.   「お客様情報」の入力をしてください。

④.   「送付先の設定」をして「次へ進む」をクリックしてください。


　　＊「別の住所に送付する。」を選ぶと、次画面で別の送付先住所を入力することができます。

⑤.   「お支払い方法の設定」：お支払い方法を選択し「次へ」をクリック。

⑥.   「ご注文内容の確認」：内容を確認しよろしければ「注文する」をクリック。

⑦.   「ご注文完了」

⑧.   ご注文後48時間以内にhanarrangeより「ご注文確認メール」をお送りします。正式オーダーを頂戴しました後は、花材が入荷しましたら
商品の雰囲気がわかるお写真をメールにてご連絡いたします。

    4.その後、ご希望の納品時期に合わせて製作します。

    5.ブーケが完成しましたら。色々な角度からのお写真をメールにて送信します。ご確認いただきましてから発送となります。
お写真はブーケアップの写真や正面、両サイドからのお写真を添付メールさせていただいています。


オーダーメイドはブーケが仕上がるまでとっても心配だと思います。
なるべくその不安を解消しながらブーケをお作りしたいと心がけています。

※ご注意・・・
オーダーメイドの場合は、ブーケ製作後の返品交換は受け付けていません。ご了承くださいませ。

 

【お届けについて】

正式オーダーを頂戴した後は、仕上がりましたら、完成写真を添付メールしてご確認頂きます。
その後、ご希望納期に合わせて発送させて頂きます。
（お支払をお振込みご希望の場合は、ご入金確認後の発送となります。）
　

 

【いつまでに注文すればよいか】

基本、ご依頼を頂戴してから、花材の調達をしていますので２~３週間前までにはオーダーを頂きたいと思っています。
お急ぎの場合は、アトリエの花材在庫があれば、お承りできる場合もあるので、まずは一度お問合せくださいませ。
オーダーメイドの場合は、お見積りからはじまるので１か月半~１か月前までにはご依頼を頂戴したいと思います。これもお急ぎの場合一度お問合せくださいませ。
 

 

【配送について】

宅配便　【業者】 ヤマト運輸

【備考】【商品配達可能地域】

離島地域は除かせていただきます。

遠方のお客様には大変申し訳ございませんがご了承ください。

 

【商品発送のタイミング】

ブーケであれば基本的に挙式および前撮り日の前日に発送いたします。

それ以外はお客様のご希望に沿う形で発送させていただきます。

 

【返品について】

お届けしました商品に欠陥・傷みがある場合を除き

商品の性質上、原則返品・交換はお請けいたしかねます。

あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。

万が一、お届けした商品に欠陥・傷みなどございましたら、

到着後、直ちにご確認いただき、問題がございましたら当日中にご連絡ください。

 

その際の返品手数料・送料は当社が負担いたします。